一、长沙市户籍居民
长沙市户籍居民可享受火化费用减免等基本殡葬服务费用的免除政策。这些基本殡葬服务费用包括殡葬专用车遗体接运费、遗体抬运费、遗体消毒费、遗体暂存冷藏费、遗体火化费（普通火化炉）、普通卫生纸棺费用、普通骨灰盒费用、骨灰临时寄存费（政府经营的骨灰寄存设施内寄存一年）等项目。
二、部分非长沙市户籍居民
- 在长沙市辖区内就读的全日制非本市户籍学生
- 在长沙市辖区内就读的全日制非本市户籍学生死亡后，其基本殡葬服务费用（包含火化费用）可予以免除，享受与长沙市户籍居民类似的政策待遇。
- 驻长部队现役军人
- 驻长部队现役军人，在满足相关规定的情况下，其基本殡葬服务费用（包括火化费用）能够得到减免。
- 与长沙市企业签订合同并缴纳养老保险一年以上或者以灵活就业方式缴纳养老保险一年以上的外来务工经商人员
- 这类人员在长沙市辖区内死亡且实行遗体火化的，可享受基本殡葬服务费用（包含火化费用）的免除政策。
- 取得长沙市居住证的外地在长居民
- 取得长沙市居住证的外地在长居民，若符合规定，其基本殡葬服务费用（其中有火化费用）将被免除。
三、需注意的情况
若存在使用非殡仪馆殡葬专用车辆接运遗体、在城区违规搭棚治丧等违法违规行为的，上述各项基本殡葬服务费用（包括火化费用）均不予免除。